תקנון מועדון הלקוחות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

מועדון הלקוחות של המרכז לרפואה משלימה (להלן: "המועדון") פועל בחנות המקצועית shop.rmcenter.co.il. ההצטרפות אליו חינם. כל האמור בלשון נקבה מתייחס לכל המגדרים.

המועדון תקף לרכישות בחנות המקצועית בלבד. הוא נפרד ממועדון הלקוחות של אתר הקורסים courses.rmcenter.co.il, שפועל לפי תקנון משלו. החברות, הנקודות וההטבות כאן לא חלות באתר הקורסים, וההטבות של מועדון הקורסים לא חלות בחנות. החריג היחיד: המרת נקודות לשובר לאתר הקורסים, כמפורט בסעיף 4.

1. מי יכולה להצטרף

• לקוחה רשומה ומאושרת בחנות המקצועית.
• ההצטרפות נעשית באזור האישי, בלחיצה על "להצטרפות למועדון", ומחייבת אישור לקבל מאיתנו מיילים על מבצעים, הטבות ועדכונים.
• הסרה מקבלת מיילים, או לחיצה על "יציאה מהמועדון", מבטלת את החברות.

2. צבירת נקודות

• כל נקודה שווה 1 ₪.
• הנקודות נצברות על הזמנות באתר, לפי הסכום ששולם בפועל, לא כולל דמי משלוח. הצבירה נעשית כשההזמנה מסומנת כהושלמה.
• שיעור הצבירה נקבע לפי הדרגה, כלומר לפי סך הקניות באתר מיום ההצטרפות למועדון, בכל שנה קלנדרית:
  • חברת מועדון: 3%
  • כסף, מ־1,500 ₪ בשנה: 4%
  • זהב, מ־3,000 ₪ בשנה: 5%
• ההזמנה השלישית מיום ההצטרפות, בכל שנה קלנדרית, צוברת נקודות כפולות.
• הזמנות שבוצעו לפני ההצטרפות למועדון לא צוברות נקודות, ולא נספרות לדרגה או למניין ההזמנות.
• הזמנה שבוצעה באותו יום או למחרת של הזמנה קודמת, למשל השלמה של מוצר ששכחת, נחשבת חלק מההזמנה הקודמת: היא לא נספרת כהזמנה נוספת, וצוברת באותו שיעור כמוה (כולל הכפל, אם השלימה את ההזמנה השלישית).
• לא נצברות נקודות על הזמנות שכוללות הנחת מבצע מיוחד, קופון או מבצע מסוג 1+1 / 2+1 וכדומה.
• הזמנות שבוצעו בטלפון, בוואטסאפ או בחנות הפיזית לא צוברות נקודות.
• אם הזמנה מבוטלת או מוחזרת, הנקודות שנצברו עליה מבוטלות.

3. מימוש בחנות

• אפשר לממש מ־50 נקודות ומעלה, בלחיצה על "לממש נקודות" בסל הקניות.
• בימי מבצעים מיוחדים, ובהזמנה שיש בה קופון או הנחה אחרת, לא ניתן לממש נקודות. הנקודות נשמרות להזמנה הבאה.
• מימוש נקודות אינו מזכה במשלוח חינם. דמי המשלוח נקבעים לפי הכללים הרגילים באתר, לפי הסכום שנותר לתשלום אחרי ההנחה.
• אם הזמנה שמומשו בה נקודות מבוטלת, הנקודות חוזרות לחשבון.

4. שובר לאתר הקורסים

• אפשר להמיר מ־50 נקודות ומעלה לשובר לאתר הקורסים courses.rmcenter.co.il, בשווי 2 ₪ לכל נקודה.
• השובר אישי, מוגבל לכתובת המייל של החברה, לשימוש אחד בלבד, ובתוקף 3 חודשים מיום יצירתו.
• אם שווי השובר גבוה ממחיר הרכישה, היתרה לא נשמרת.
• הנקודות שהומרו יורדות מהחשבון, ואינן חוזרות לאחר יצירת השובר.

5. תוקף הנקודות

• נקודות שנצברו בשנה קלנדרית מסוימת תקפות עד 31 במרץ בשנה שאחריה. למשל, נקודות שנצברו ב־2026 תקפות עד 31.3.2027.
• נקודות שפג תוקפן נמחקות אוטומטית.

6. יציאה מהמועדון

• אחרי יציאה מהמועדון, או הסרה מקבלת מיילים, לא ניתן לצבור או לממש נקודות.
• הנקודות שנצברו לא נמחקות. הן נשמרות עד תום תוקפן, וחוזרות לשימוש בהצטרפות מחדש.

7. הטבות במבצעים

מדי פעם נציע לחברות המועדון הנחה נוספת במבצעים נבחרים. גובה ההטבה, מועדיה ותנאיה יפורסמו בכל מבצע בנפרד.

8. כללי

• לנקודות ולשוברים אין ערך כספי. לא ניתן להמיר אותם לכסף, להעביר אותם לאחרת, או לצרף אותם לחשבון אחר.
• המרכז רשאי לעדכן את תנאי המועדון או להפסיק את פעילותו, בהודעה באתר 30 יום מראש. נקודות שנצברו עד אז ניתנות למימוש בתקופה זו.
• במקרה של שימוש לרעה, ניסיון לעקוף את התנאים או טעות ברורה בצבירה, רשאי המרכז לבטל נקודות או חברות.
• פרטי החברות ישמשו לניהול המועדון ולשליחת עדכונים, בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר. אפשר להסיר את עצמך מקבלת מיילים בכל עת, בקישור שבתחתית כל מייל.

שאלות? אפשר לפנות אלינו בעמוד צור קשר או בוואטסאפ.